Kebijakan Finansial

Kebijakan Pengembalian Dana

Kembar.in berkomitmen menjaga transparansi finansial dan kepatuhan sistem pembayaran untuk seluruh mitra penyelenggara event serta peserta terdaftar. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana transaksi pendaftaran kami:

Ketentuan Pembatalan Finansial

Seluruh transaksi pendaftaran event yang telah berhasil diverifikasi dan berstatus LUNAS di platform Kembar.in bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, dialihkan, atau dikembalikan secara sepihak oleh peserta karena alasan pribadi.

1. Kebijakan Pembatalan / Reschedule oleh Event Organizer

Apabila terjadi perubahan jadwal, pemindahan lokasi, atau pembatalan resmi event oleh pihak penyelenggara (Event Organizer) akibat cuaca buruk, perizinan otoritas, bencana alam, ataupun situasi force majeure lainnya:

Penanganan pengembalian dana (*refund*) sepenuhnya menjadi wewenang dan tanggung jawab panitia penyelenggara event terkait.
Mekanisme penyelesaian finansial dilakukan mengikuti kebijakan resmi panitia pelaksana event tersebut.

2. Penyelesaian Kendala Transaksi (Double Charge)

Jika terjadi kendala teknis double charge (dana terpotong lebih dari satu kali untuk transaksi pendaftaran yang sama akibat gangguan jaringan bank), silakan hubungi dukungan resmi Kembar.in melalui WhatsApp 0878-5186-2317 atau email [email protected] dengan menyertakan bukti pembayaran. Kami akan memverifikasi data dan memproses pengembalian kelebihan bayar tersebut dalam 3–5 hari kerja.

Pembaruan Terakhir: 23 Juli 2026. Kembar.in - Platform Registrasi & Manajemen Event.